2015年01月28日
恐怖感のある利用者さんへのアプローチ
相談員は第一印象が大切です。
施術のアプローチはできないので、接するときは
「目線を合わせる」
ことを心掛けています。
上から利用者さんを覗いたり見ないように。
圧倒しないように。
言葉遣いも気を付けています。
わかりやすい説明を心掛けて、気軽に話せる相手になれる様、少しずつ距離を縮めていけたらと思っています。
相談員 松元
施術のアプローチはできないので、接するときは
「目線を合わせる」
ことを心掛けています。
上から利用者さんを覗いたり見ないように。
圧倒しないように。
言葉遣いも気を付けています。
わかりやすい説明を心掛けて、気軽に話せる相手になれる様、少しずつ距離を縮めていけたらと思っています。
相談員 松元
Posted by 自立援助協会スタッフ
at 22:58
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